Marketing urbain à Berlin
Après la chute du mur de Berlin en 1989, Berlin a traversé une crise d'identité. La ville était également au bord de la faillite. Aujourd'hui, près de 35 ans plus tard, Berlin est devenue l'une des villes les plus populaires au monde, avec une histoire riche, une offre culturelle variée et un espace pour les libres penseurs. Comment Berlin a-t-elle réussi cet exploit ?
Le passé de Berlin, initialement considéré comme un obstacle, est devenu l'un des principaux facteurs de l'identité de la ville. Des lieux emblématiques tels que Checkpoint Charlie, le mémorial de l'Holocauste et les vestiges du mur sont devenus des attractions touristiques. Un autre changement majeur a été la campagne de marketing urbain commune « Be Berlin » (oui, inspirée de la campagne Iamsterdam). Cette campagne continue, financée par le Sénat et les entreprises berlinoises, vise à renforcer l'image positive de Berlin et à promouvoir la ville comme un endroit où il fait bon vivre, travailler et séjourner.
D'autres villes européennes se sont également mises en avant avec des slogans tels que MADrid about you, Totally LondON, Echt Utrecht et Only Lyon. Ces campagnes ont contribué à créer une identité de marque forte pour ces villes afin d'attirer les habitants, les entreprises et les visiteurs.
Que fait Berlin pour l'Euro ?
Pendant l'Euro, Berlin saisit l'occasion pour promouvoir davantage la ville. La ville organise des événements et des activités spéciales pour les fans de football et les autres visiteurs. Berlin met en place des zones spéciales où les supporters peuvent se réunir pour regarder les matchs. Ces zones sont équipées de grands écrans, de stands de restauration et de boissons et proposent des animations en direct.
Pour mettre en valeur la riche culture de la ville, Berlin organise des concerts, des expositions et des festivals de rue. Cela permet aux visiteurs de profiter à la fois du football et de la culture berlinoise. Les supporters néerlandais en sont un exemple aujourd'hui : RTL Nieuws montre comment des dizaines de milliers de fans colorent Berlin en orange avant le match contre l'Autriche. De plus, beaucoup prennent le temps de visiter des lieux historiques tels que Checkpoint Charlie.
Berlin a tiré les leçons des autres villes hôtes
Les grands événements sportifs tels que le Championnat d'Europe de football offrent une excellente occasion de mettre en œuvre efficacement le marketing urbain et d'accroître la fierté et l'engagement des habitants et des visiteurs. Berlin mise sur la culture locale et a tiré les leçons des villes hôtes précédentes. Ainsi, la campagne « Rise As One » de Budweiser lors de la Coupe du monde de football 2014 au Brésil a échoué, car elle ne correspondait pas à la culture locale et ignorait l'identité nationale du Brésil. La campagne de l'Ukraine pour l'UEFA Euro 2012, davantage axée sur le tourisme, a également échoué, car les préoccupations en matière de sécurité et d'infrastructures n'ont pas été dissipées, ce qui a entraîné un nombre de visiteurs inférieur aux prévisions. La campagne « Real » de Coca-Cola lors de la Coupe du monde 2002 en Corée du Sud et au Japon était trop générique et manquait de pertinence locale, ce qui a rendu difficile l'implication de la population locale.
Berlin, en revanche, sait créer des expériences uniques en mettant en place des zones réservées aux supporters avec de grands écrans et des animations en direct, qui attirent aussi bien les habitants que les autres supporters. La ville met également en avant sa culture locale en organisant des visites historiques et des événements culturels, qui permettent aux visiteurs de découvrir et de vivre pleinement la ville. En outre, Berlin collabore avec les établissements horeca et les magasins locaux pour créer des offres spéciales et des soirées à thème en lien avec l'Euro, ce qui crée une atmosphère accueillante et stimule également l'économie locale. Selon Berlin Partner, qui regroupe plus de 200 entreprises berlinoises dans le but de promouvoir la ville, cela contribue à un impact économique positif et renforce la position de Berlin en tant que ville dynamique et accueillante.
En suivant l'exemple de Berlin, les villes peuvent mettre en avant leur culture et leur identité uniques auprès d'un public mondial et générer des retombées économiques pour la communauté locale. En évitant les erreurs mentionnées ci-dessus et en mettant en œuvre les stratégies de Berlin, les villes peuvent se démarquer de manière authentique et tirer pleinement parti des opportunités offertes par les événements sportifs de grande envergure.